Восстановление обмена
Регламент интеграции версии 4.2 и права специалиста поддержкиКак восстановить обмен после повторной отправки документа и не провести его второй раз?
Демонстрация 02 · RAG и знания
Ответ по корпоративным материалам с указанием основания
Показываем не красивый чат, а полный путь ответа: доступные источники, найденные фрагменты, версия документа и границы уверенности.
Интерактивная демонстрацияВыберите пример
Выберите пример
и запустите разбор
Это управляемая демонстрация на обезличенных данных. Она показывает логику результата, но не отправляет материалы во внешний ИИ сервис.
Результат появляется сразу, поскольку используется заранее проверенный обезличенный пример.
Материалы демонстрацииПодробная страница
Открыть полный PDF ↗Подробная страница
и полный документ
PDF дополняет интерактивную демонстрацию входными данными, схемой процесса, интерфейсными фрагментами и примерами результата.
Исходные
материалы
Кому полезно: Руководитель поддержки, владелец базы знаний, ИТ директор. Используем ограниченный набор обезличенных материалов, достаточный для проверки сценария.
Набор утверждённых инструкций и проектных решений
Права тестового пользователя
Эталонные вопросы с ожидаемыми основаниями
Примеры устаревших и конфликтующих документов
Практический фокус
Что делает решение
Каждое действие можно связать с исходным материалом и проверить специалистом.
Отбирает только разрешённые пользователю материалы
Находит смысловые фрагменты и учитывает версию документа
Формирует ответ со ссылками на использованные источники
Отказывается от вывода, если основания недостаточны или противоречат друг другу
Что получает
специалист
Результат не заменяет профессиональное решение. Он сокращает подготовительную работу и делает основания видимыми.
Ответ с источниками
Пользователь видит не только вывод, но и документы, на которых он основан.
Контроль доступа
Материалы вне прав пользователя не участвуют в поиске и ответе.
Очередь улучшений
Неотвеченные вопросы превращаются в задачи по качеству базы знаний.
Фрагмент демонстрации
От входа к проверке
Пример показывает форму результата. В пилоте содержание строится на согласованных материалах заказчика.
Вопрос
ЗапросКак восстановить обмен после повторной отправки документа?
Источник
РазрешёнРегламент интеграции, версия 4.2, раздел 7
Граница
Нет данныхДля отменённых документов правило в источнике не определено
Контроль
качества
Ограничения задаются до теста. Ошибка не должна скрываться за уверенной формулировкой.
Источник и версия видны рядом с ответом
✓Права проверяются до извлечения контекста
✓Конфликтующие документы показываются специалисту
✓Обратная связь связывается с вопросом и набором источников
✓Как измеряем
эффект
Сравниваем одинаковые классы задач до и после, а не оцениваем прототип по впечатлению.
Доля ответов с основанием
Считаем ответы, для которых найден корректный и разрешённый источник.
Время поиска
Сравниваем ручной поиск документа и получение проверяемого ответа.
Критичные ошибки
Отдельно учитываем выводы с неверным источником или нарушением прав.
Проверить сценарий в ограниченном пилоте
Выбираем одну операцию, эталонную выборку и критерии продолжения. Промышленное внедрение не является обязательным следующим шагом.