Роли команды
Состав команды определяем под задачи проекта. Аналитики, архитекторы, разработчики и специалисты эксплуатации подключаются на нужном этапе. Для каждой роли заранее согласуем зону ответственности и ожидаемый результат.
Определить состав разбора ↗Подключается первым, когда симптом понятен, а причина распределена между людьми и системами.
Восстанавливает фактический процесс, формулирует вопросы, фиксирует разрывы и связывает изменение с результатом бизнеса.
Карта процесса, реестр причин, границы задачи и критерии результата.
Нужен при сложных доработках, обновлении, развитии ERP и анализе исторического контура.
Проверяет объекты, зависимости, расширения, обмены и влияние изменения на действующие сценарии.
Архитектурная схема, карта влияния, варианты решения и план безопасных изменений.
Подключается, когда данные и статусы проходят через несколько систем или внешние сервисы.
Определяет контракты, идентификаторы, подтверждения, обработку ошибок и безопасные повторы.
Карта потоков, модель статусов, каталог ошибок и схема мониторинга.
Нужен для WMS, расхождений остатков, мобильных операций, возвратов и инвентаризации.
Соединяет физическое движение товара с учётными событиями и рабочими действиями сотрудников.
Карта складского потока, контрольные точки и требования к операциям.
Подключается при дублях, разных правилах справочников, миграции и недостоверной аналитике.
Определяет владельцев данных, основные системы хранения данных, правила качества и распространения изменений.
Модель владения данными, правила НСИ, проверки качества и план очистки.
Нужен для мониторинга, SLA, отказоустойчивости и восстановления после сбоев.
Связывает техническое событие с влиянием на процесс, владельцем реакции и безопасным действием.
Каталог событий, матрица эскалаций, панели контроля и регламент восстановления.
Подключается к разработке AI аналитика, корпоративного поиска, RAG и помощников для команды 1С.
Проектирует источники, инструменты агента, права, контроль ответов и передачу решения человеку.
Архитектура помощника, рабочий прототип, набор проверочных задач и план внедрения.
Нужен, когда решение затрагивает несколько команд, подрядчиков и взаимозависимых этапов.
Контролирует объём работ, риски и приёмку. Следит за соответствием решений исходной задаче.
План этапов, матрица ответственности, журнал решений и управляемая приёмка.
Практический фокус
Заказчик получает единый контур решений, а не набор несвязанных заключений специалистов.
Ведущий аналитик удерживает связь с фактическим процессом.
Профильные эксперты проверяют решение в своей области.
Руководитель проекта фиксирует границы, зависимости и приёмку.
Команда заказчика подтверждает правила и принимает результат.
Состав команды согласуем до начала этапа и не расширяем без подтверждённой необходимости.
Обсудить проблемный участок ↗