Менеджер не видит подтверждённый срок исполнения заказа.
Отрасли / Дистрибуция
Дистрибьюторам
Дистрибуция: управляемый процесс вместо ручных обходов
Убираем разрывы между продажами, закупками, резервами, складом и взаиморасчётами в действующем контуре 1С и смежных систем.
Разобрать участок ↗Практический фокус
Характерные признаки
Это не диагноз по отрасли. Признаки помогают выбрать конкретный участок для проверки на фактах.
Дефицит, резерв и закупка сверяются в отдельных таблицах.
Статусы клиента, склада и учётной системы расходятся.
На чём
фокусируемся
Связываем операцию, систему, данные, владельца и проверяемый результат.
Сквозной статус клиентского заказа
Восстанавливаем фактическую последовательность действий и исключений.
Резервирование и обеспечение дефицита
Определяем источники данных, события и правила проверки.
Доступный остаток и обещанный срок
Закрепляем ответственность и реакцию на отклонение.
Возвраты и финансовые ограничения
Формируем минимально достаточное изменение.
Подходящие
решения
Начинаем не с продукта, а с подтверждённой причины потери результата.
01
Убираем ручную работу между Excel и 1С
Находим функции, которые незаметно ушли в таблицы, устраняем повторный ввод и возвращаем процессу единый источник данных.
Открыть решение ↗02Устраняем расхождения склада и учётной системы
Восстанавливаем путь товара от физической операции до записи в WMS и 1С, находим момент расхождения и встраиваем контроль в процесс.
Открыть решение ↗03Устраняем ошибки интеграций 1С и ручной контроль обменов
Находим потерянные сообщения, дубли и неясные статусы в обменах между 1С, сайтами, CRM, WMS и внутренними сервисами.
Открыть решение ↗Практический фокус
Результат первого этапа
Комплект зависит от границ участка, но должен позволять принять следующее решение без догадок.
Модель состояний заказа
Правила обеспечения и эскалации
Контроль отклонений по владельцам
Критерии достоверности управленческой картины
Для начала достаточно одного примера операции, где сотрудники вынуждены проверять, переносить или уточнять данные вручную.
Обсудить проблемный участок ↗