Источник является частью ответа
Для корпоративного помощника недостаточно сформировать правдоподобный текст. Пользователь должен видеть документ, фрагмент, дату версии и основание, по которому источник считается действующим.
Какие свойства мы фиксируем
Каждый класс материалов получает правила управления.
- Владелец и ответственная команда.
- Дата публикации и срок пересмотра.
- Статус действия документа.
- Уровень доверия.
- Группы пользователей с доступом.
- Связь с предыдущей и новой версией.
Как обрабатываются противоречия
Если два доверенных документа дают разные правила, агент не выбирает удобный вариант. Он показывает расхождение, указывает источники и направляет вопрос владельцу знаний.
Как мы поддерживаем качество
Мы настраиваем регулярное обновление индекса, отчёт по устаревшим материалам, контроль доступов и набор проверочных вопросов. Обратная связь пользователей превращается в задачи владельцам источников, а не только в настройку модели.
Узнали свой процесс?
Пришлите один конкретный пример. Мы поможем определить, где находится причина и какой первый шаг даст проверяемый результат.
Разобрать проблемный участок ↗До результата
Автоматизация бизнеса, которая работает
Объединяем экспертизу в процессах, 1С, интеграциях, данных и эксплуатации
Соединяем анализ процессов, проектирование и реализацию. Под задачу подключаем профильных специалистов и работаем вместе с командой заказчика и его подрядчиками.
О команде и опыте →