Оператору нужен маршрут действия
Если сотрудник открывает несколько окон, ищет данные и вручную переносит значения, интерфейс не поддерживает операцию. Он просто предоставляет доступ к разным системам.
Что собираем в одно место
Мы проектируем рабочее место вокруг роли и результата.
- Данные, необходимые для решения.
- Проверки перед выполнением действия.
- Кнопки только для допустимых операций.
- Причины исключений.
- Историю и статус результата.
Как измерить эффект
Смотрим не только скорость клика, но и количество ошибок, возвратов, вопросов к соседним подразделениям и случаев ручного исправления.
Узнали свой процесс?
Пришлите один конкретный пример. Мы поможем определить, где находится причина и какой первый шаг даст проверяемый результат.
Разобрать проблемный участок ↗До результата
Автоматизация бизнеса, которая работает
Объединяем экспертизу в процессах, 1С, интеграциях, данных и эксплуатации
Соединяем анализ процессов, проектирование и реализацию. Под задачу подключаем профильных специалистов и работаем вместе с командой заказчика и его подрядчиками.
О команде и опыте →