Пользователь рассказывает не только о функции
Нас интересует, как человек достигает результата: какие данные ищет, кому пишет, где сомневается и что проверяет перед действием.
Полезные вопросы
Они помогают увидеть скрытый процесс.
- С чего начинается ваша работа.
- Что вы проверяете перед следующим шагом.
- Где чаще всего приходится уточнять информацию.
- Какие ошибки вы исправляете вручную.
- Что остановит работу, если вас не будет.
Как использовать ответы
Мы переводим интервью в сценарии, исключения, требования к данным и критерии приёмки. Это делает будущую автоматизацию ближе к реальной работе.
Узнали свой процесс?
Пришлите один конкретный пример. Мы поможем определить, где находится причина и какой первый шаг даст проверяемый результат.
Разобрать проблемный участок ↗До результата
Автоматизация бизнеса, которая работает
Объединяем экспертизу в процессах, 1С, интеграциях, данных и эксплуатации
Соединяем анализ процессов, проектирование и реализацию. Под задачу подключаем профильных специалистов и работаем вместе с командой заказчика и его подрядчиками.
О команде и опыте →