Документ не равен процессу
Заказ может быть проведён, но не обеспечен товаром, не принят складом или остановлен при возникновении исключения. Поэтому технический статус документа не всегда отвечает на вопрос бизнеса.
Строим модель состояний
Для каждого состояния определяем событие входа, владельца следующего действия и причину ожидания.
- Принят к исполнению.
- Требует обеспечения.
- Готов к отгрузке.
- Остановлен исключением.
- Завершён и подтверждён.
Проверяем на исключениях
Модель испытывается на переносах, частичном исполнении, возвратах и ошибках обмена. Именно исключения показывают, является ли статус управленческим.
Узнали свой процесс?
Пришлите один конкретный пример. Мы поможем определить, где находится причина и какой первый шаг даст проверяемый результат.
Разобрать проблемный участок ↗До результата
Автоматизация бизнеса, которая работает
Объединяем экспертизу в процессах, 1С, интеграциях, данных и эксплуатации
Соединяем анализ процессов, проектирование и реализацию. Под задачу подключаем профильных специалистов и работаем вместе с командой заказчика и его подрядчиками.
О команде и опыте →