Заказ должен показывать не только реквизиты
Для работы менеджеру нужен контекст: обеспечение, резерв, склад, документы, исключения и обещание клиенту. Если эти данные живут отдельно, статус приходится собирать вручную.
Что включить в карточку
Мы собираем только то, что помогает выбрать следующее действие.
- Текущий статус заказа и владелец шага.
- Плановая дата и причина отклонения.
- Резерв, дефицит и ожидаемое поступление.
- Статус комплектации и отгрузки.
- История ключевых изменений.
Главный критерий
Пользователь должен понять состояние заказа без звонка другому подразделению. Если для ответа клиенту нужна переписка, карточка ещё не стала источником данных.
Узнали свой процесс?
Пришлите один конкретный пример. Мы поможем определить, где находится причина и какой первый шаг даст проверяемый результат.
Разобрать проблемный участок ↗До результата
Автоматизация бизнеса, которая работает
Объединяем экспертизу в процессах, 1С, интеграциях, данных и эксплуатации
Соединяем анализ процессов, проектирование и реализацию. Под задачу подключаем профильных специалистов и работаем вместе с командой заказчика и его подрядчиками.
О команде и опыте →