Сигнал без действия создаёт шум
Если получатель не понимает влияние события и не может выполнить безопасное действие, уведомление быстро перестают замечать.
Описываем карточку события
Для сигнала фиксируются объект, влияние, владелец, срок реакции и инструкция.
- Что произошло.
- Какой процесс затронут.
- Что проверить первым.
- Когда эскалировать.
Проверяем восстановление
Команда проводит контрольный сценарий и убеждается, что ответственный может восстановить работу по доступным сведениям.
Узнали свой процесс?
Пришлите один конкретный пример. Мы поможем определить, где находится причина и какой первый шаг даст проверяемый результат.
Разобрать проблемный участок ↗До результата
Автоматизация бизнеса, которая работает
Объединяем экспертизу в процессах, 1С, интеграциях, данных и эксплуатации
Соединяем анализ процессов, проектирование и реализацию. Под задачу подключаем профильных специалистов и работаем вместе с командой заказчика и его подрядчиками.
О команде и опыте →