Ответственность функции заканчивается раньше результата
Мы часто видим ситуацию, где каждый выполнил свой локальный шаг, но заказ, документ или поставка всё равно зависли. Значит, не определён владелец перехода.
Три уровня роли
Не нужно назначать одного человека ответственным за всё.
- Владелец результата для бизнеса.
- Ответственный за конкретный переход.
- Исполнитель действия при исключении.
Как закрепить без лишнего регламента
Связываем роль с событием, сроком и видимым статусом. Ответственность становится частью рабочего процесса, а не отдельной таблицей.
Узнали свой процесс?
Пришлите один конкретный пример. Мы поможем определить, где находится причина и какой первый шаг даст проверяемый результат.
Разобрать проблемный участок ↗До результата
Автоматизация бизнеса, которая работает
Объединяем экспертизу в процессах, 1С, интеграциях, данных и эксплуатации
Соединяем анализ процессов, проектирование и реализацию. Под задачу подключаем профильных специалистов и работаем вместе с командой заказчика и его подрядчиками.
О команде и опыте →